Ⅰ 我是一名工程机械售后服务维修人，到公司才两个多月，现在急需一份上半年工作总结草稿，
主要写一下主要的工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点：
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：
总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。
3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。
总结的注意事项：
1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。
3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式：
1、标题
2、正文
开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。
结尾：分析问题，明确方向。
3、落款
署名与日期
Ⅱ 工程机械售后服务
既然是做售后服务，所有有关你负责的产品的资料当然是尽量多学（比如零部件内图册、维修手册、容服务手册）。如果不知道以后自己会负责什么样的产品，重点就是学习基本的原理，分析故障及处故障。现在的工程机械普遍的是机电液一体化，所有学习的重点就是机械、电器、液压三大块。
1. 机械。故障率其实是较低的，所以熟知产品的结构、机械工作原理即可。如主要组成部分、如何完成指定动作、工作的重要参数等等。
2. 电器。熟知机器上各种电器的作用，常见故障及处理的方法，比如：蓄电池、电磁开关、发电机、继电器、仪表等等，
3. 液压。相对来说较为复杂，必须熟知机器的液压系统各个零部件，比如：液压泵、液压马达、控制阀等等。重点研究液压工作原理图，熟知实现各个动作的油液走向，控制过程，是以后分析故障处理故障的基础。
还有一项就是发动机，它是机器的心脏，要重点学习研究。
除了技术方面外，售后服务要跟客户打交道，所以人际交流能力肯定是要培养的。 工作经验需要慢慢积累，要多跟前辈请教处理故障、抱怨的方法流程。
Ⅲ 福州顺诚信工程机械设备有限公司怎么样
福州顺诚信工程机械设备有限公司是2015-03-31在福建省福州市马尾区注册成立的有限责任公司(自然人投资或控股)，注册地址位于福建省福州保税区综合大楼14层322区间(自贸试验区内)。
福州顺诚信工程机械设备有限公司的统一社会信用代码/注册号是91350105337538631K，企业法人武庆喜，目前企业处于开业状态。
福州顺诚信工程机械设备有限公司的经营范围是：建筑工程机械与设备经营租赁；国内货运代理；国际货物运输代理；交通运输工程研究服务；其他工程和技术基础科学研究服务；机械工程研究服务；工程项目管理服务；其他未列明的工程勘察设计；起重设备安装工程设计与施工；起重设备安装工程专业承包相应资质等级承包工程范围的工程施工；建筑机电安装工程专业承包相应资质等级承包工程范围的工程施工；建筑装修装饰工程专业承包相应资质等级承包工程范围的工程施工。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。在福建省，相近经营范围的公司总注册资本为131599万元，主要资本集中在 1000-5000万 和 100-1000万 规模的企业中，共227家。
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Ⅳ 怎样做好工程机械行业的售后服务
而机械来行业上的售后服务也就是自这样的产生了。中国工程机械市场，尤其是起重机的市场，很多企业在打服务牌，这样，在销售不理想的情况下，通过服务也会取得一定的发展。服务跟产品开发、生产及产品质量等是不可分割的，因此要做好服务，首先是做好产品研发、生产管控，保证产品质量。在产品有了一定的市场保有量之后，要考虑布局好服务网点，并且可以考虑在适当的地区布局再制造工厂。 很多的用户在购买机械的时候也会把售后的服务考虑进里面来。对于这样的发展，要做好机械行业的发展就得在一定的基础上面售后的服务。从另一个方面来说客观地讲，优质的售后服务是品牌服经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。 第一，遇到客户的抱怨及投诉，要冷静处理。 第二，接待客户时要仔细聆听客户讲述，详细记录维修要求，监督维修过程、进度，交车给客户前再作最终检查及说明。 第三，了解清楚所卖的汽车品牌、特点、性能，各种车型以及价位和保养，这是做好售后服务的关键。比喻首先要知道是洒水车，还是油罐车，或是平板货车。
Ⅳ 工程机械售后服务行业怎么样
既然是做售后服务，所有有关你负责的产品的资料当然是尽量多学（比如零部件图册、维修手册、服务手册）。如果不知道以后自己会负责什么样的产品，重点就是学习基本的原理，分析故障及处故障。现在的工程机械普遍的是机电液一体化，所有学习的重点就是机械、电器、液压三大块。
1. 机械。故障率其实是较低的，所以熟知产品的结构、机械工作原理即可。如主要组成部分、如何完成指定动作、工作的重要参数等等。
2. 电器。熟知机器上各种电器的作用，常见故障及处理的方法，比如：蓄电池、电磁开关、发电机、继电器、仪表等等，
3. 液压。相对来说较为复杂，必须熟知机器的液压系统各个零部件，比如：液压泵、液压马达、控制阀等等。重点研究液压工作原理图，熟知实现各个动作的油液走向，控制过程，是以后分析故障处理故障的基础。
还有一项就是发动机，它是机器的心脏，要重点学习研究。
除了技术方面外，售后服务要跟客户打交道，所以人际交流能力肯定是要培养的。 工作经验需要慢慢积累，要多跟前辈请教处理故障、抱怨的方法流程。
Ⅵ 工程机械售后服务是做什么的啊
工程机械售后服务是在新车卖出后的2500小时或1年之内跟踪服务,服务分两种专,
1主动服务:就是定期跟工程机械属换油滤芯,紧固螺栓.
2被动服务:就是你的设备坏了,去修理,是设备自身的问题而不是易损件的免费包换.
我就是工程机械售后服务的,有什么不懂跟我联系QQ:214399189
Ⅶ 工程机械行业，还有没有必要把售后服务做好
任何行业，任何产品，任何生意，都需要把售后做好啊。售后服务已经变成了重中之重，你的东西再便宜，质量再好， 对于消费者来说，他就是一个外行，一个有需求的使用者，在使用后期肯定会碰到的问题，这就需要我们的厂家来解决。
有时候，你的设备可能非常便宜，你如果不做好售后这块，消费者就会多花点钱买售后好的那一家，再假如，你的设备技术有多成熟，设备运行有多稳定，你说你的设备没有问题，不搞售后，那可能吗？消费者仍然会转而买一些售后好小众的品牌，道理很简单，人家用得放心啊！
好好做好售后吧！